広島の歯科アプリケーション・システム開発・管理|株式会社エクセルシオ

効率的かつ効果的なシステムをご提案致します。

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株式会社エクセルシオ
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広島市南区段原3丁目5-1
イデアスペース1F
TEL:(082)568-8161(代)
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歯事人の操作でわからない時は?

歯事人の操作でわからない場合にはお気軽にお問い合わせください。
歯事人は自社で開発していますので、選任のスタッフが迅速で的確な回答を行っています。

パソコンやプリンターが故障したら?

万一のハードウェア故障では、ハードウェアメーカー指定のサポートセンターから迅速な対応を行っています。
問合せや修理依頼の窓口対応もエクセルシオで一括して行っています。
また、緊急時のパソコン代替機などの貸出も行っています。
別途、補修契約にご加入の際には消耗(部)品費用を除く修理費用を補填しています。

初期導入時の操作説明や設置は?

初期導入時の設置や操作説明は、直接訪問して行っています。
専任のインストラクター又は担当の営業が一連の業務(受付窓口業務やカルテ入力からレセプト業務まで)に関して、カリキュラム(スケジュール)に従って操作説明を行います。
また、担当者の習得度合いに従い柔軟に対応していますので安心です。

担当者が急に変わったときの反応は?

「担当者が突然辞めて引継ぎができていない」等の際でも、有料にて訪問による操作説明を行っていますのでお申し出ください。
担当者様に任せたい業務に合わせたカリキュラムに従って操作説明等を行います。
また、担当者の習得度合いに従って柔軟に対応していますので安心です。

法令改正や県制度の変更の反応は?

法令改正や点数改正などは勿論、公費の県制度の変更があった場合も迅速に対応しています。
自社開発なので遅滞なく行っていますのでご安心ください。

法令改正や点数改正、県制度の変更等の対応費用は補修契約料に含まれていますので、別途費用は不要です。