歯科専用予約管理ソフト AppointMaster　サポート

　
ご購入頂いたお客様は「ユーザーサポート」ページのＱ＆Ａ情報及びバグフィクスを含むアップデート情報をご確認ください。

各種サポートサービスをご用意しましたので、各医院様のニーズに応じてご利用ください。
　

お客様がご希望の場合、ご指定のパソコンにAppointMasterをセットアップ致します。
「コンピュータが苦手」「ちょっと自信が無い」等のお客様にご利用いただけます。
新規導入時やパソコンの故障修理後に再セットアップが必要な場合にご利用できます。

１回　５、０００円(税別)

１．パソコンの送料はお客様負担となります。
２．推奨環境に合致しないパソコンへのセットアップはお断りする場合があります。
３．推奨環境に適合している場合でも、他のアプリケーションとの相性によりセットアップが行えない場合や、正常に動作しない場合があります。
４．訪問による作業は行っておりません。
　

お客様がご希望の場合、AppointMasterをアンインストール（パソコンから消去）致します。

１回　５、０００円(税別)

１．パソコンの送料はお客様負担となります。
２．訪問による作業は行っておりません。

　

電話またはメールによるお問い合わせ、トラブル時の対応を行います。
後継製品の優待割引の実施。

３０，０００円／年 (税別)
（平日 9:00-17:30　土日祝日及び弊社休日は受付無し）
年次契約で次年度自動更新です。

１．オペレーションに関する問い合わせ
２．AppointMasterに対する対応
３．緊急度の高いバグフィクスのご案内と優先個別対応
４．緊急度の低いバグフィクスの不定期のご案内と個別対応

１．原則お電話による対応です。
２．訪問による対応をご希望の場合は係る諸経費を実費ご負担願います。
３．動作検証などが必要な場合は、パソコン等を弊社宛ご送付願います。
４．AppointMaster以外のお問い合わせやトラブル対応は受け付けていません。

　

自己解決をメインにしたメールまたはＦＡＸによる問い合わせのみ受け付けます。
回答も原則メールまたはＦＡＸで行います。（回答に数日かかる場合があります）
「ユーザーサポート」ページの情報も参照してください。
直接お電話をされても、サポート受付はお断りしますのでご了承ください。

無償
対応日（受付及び回答）は、弊社営業日の営業時間中のみです。

１．オペレーションに関するお問い合わせ
２．AppointMasterに関するトラブルに関するお問い合わせ
３．訪問による対応をご希望の場合は、出張料、作業料及び諸経費を実費ご負担願います。

１．メールのみの対応となります。（回答に数日いただく場合があります）
２．マニュアルまたはＱ＆Ａに記載された内容に関しては、その旨応えし詳細はお応えしない場合があります。
３．バグフィクスはサポートページよりダウンロードにて対応してください。
４．AppointMasterに関しない問い合わせはお応えしません。